資金引き出しに関する詳細
当カジノでは、お客様の賞金をできるだけ迅速かつ安全にお届けすることに注力しています。資金引き出しにかかる時間や方法について以下に詳しくご案内いたします。
引き出しにかかる時間は？
お引き出しのリクエストをいただいてから、通常は24時間以内に処理いたします。その後、1～3営業日以内にお客様の指定の引き出し方法で賞金をお受け取りいただくことを目指しています。ただし、引き出し方法によっては、所要日数に若干の違いが生じる可能性があります。
利用可能な引き出し方法は？
当カジノでは、お客様が便利に利用できるように、銀行振込、仮想通貨、Payzなどのオンライン決済サービスを含む幅広い出金方法を提供しています。通常、お引き出しは、ご入金に使用された方法と同じお支払い方法で行うことが可能です。たとえば、クレジットカードでご入金された場合は、銀行振込や過去に少なくとも1回ご入金に使用したオンライン決済方法での引き出しが可能です。
口座確認について
お客様の安全を考慮し、一定期間以上オンラインカジノをご利用の場合、口座確認手続きが必要となります。この手続きは、アカウントの安全性を確保し、スムーズな入出金を実現するために行われます。
アカウントの認証手続きはいつ必要ですか？
お客様のご利用状況に基づいて、一定の利用レベル以上の場合、アカウントの認証を行うよう案内するメールをお送りすることがあります。招待メールを受け取っていない場合でも、アカウントを有効化する必要はありません。
アカウントの認証手続きは、ウェブサイトのアカウントページで簡単に行えます。提出された書類は24時間以内に確認いたします。
書類提出における注意点
書類をアップロードする際には、以下の点に注意してください：
- 書類の四隅が完全に画像に含まれていることを確認する。
- 画像が鮮明であり、文字が読みやすいことを確認する。
- 身分証明書の場合、両面の写真が必要な場合があるため、その点に留意する。
- 入出金方法によっては、身元確認書類だけでなく、振込先が確認できる書類も必要となる場合がある。
必要な確認書類
原則として、以下の書類が必要です：
- 身分証明書（写真付き）： 運転免許証、住民基本台帳カード、パスポート、マイナンバーカード、在留カードまたは特別永住者証明書など。
- 住所を証明する書類： 住民票、水道・電気・ガスの請求書、クレジットカード利用明細書など。これらの書類は3ヶ月以内のものが必要。
- 入出金方法の確認書類（入出金方法によって任意）： 振込先が確認できる書類、使用したクレジットカードの両面の写真、銀行詳細を示す書類（通帳、バンキングアプリのログイン画面のスクリーンショット、銀行カードの両面など）。
これらの書類の提出に際しては、四隅がしっかり含まれ、画像が鮮明で文字が読みやすいことに留意し、各書類の要件を満たすようにご注意ください。
当カジノでは、安全かつ円滑なプレイヤーエクスペリエンスを提供するため、口座確認にご協力いただき、お客様にとってより安心できる環境を築くための取り組みを行っています。何かご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。当カジノでお楽しみいただくために、豊富なオンラインカジノゲームが用意されていますので、お好きなゲームを見つけてお楽しみください。
